AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
HOSPITALES AMERIMED
- INTRODUCCIÓN
Su privacidad y confianza son de suma importancia para nosotros.
Hospitales Amerimed, en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales, reconoce la importancia de proteger su información y garantizar su derecho a la autodeterminación informativa.
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la Ley), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, mediante el cual le informamos las finalidades, características y condiciones bajo las cuales serán tratados sus datos personales, así como los mecanismos para ejercer sus derechos ARCO.
Hospitales Amerimed garantiza que el tratamiento de su información se realiza bajo principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, aplicando medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que aseguren su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Hospitales Amerimed, entendido como el conjunto de sociedades mexicanas que integran el grupo corporativo, incluyendo Hospital Amerimed Cancún, S.A. de C.V. y Hospital Amerimed Cozumel Islamed, S.A. de C.V., quienes actúan de manera conjunta para efectos del presente aviso.
Domicilio: Av. Río Mixcoac número 36, Colonia Actipan, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03230, Ciudad de México, México.
Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos, el Titular podrá comunicarse con el Departamento Jurídico de Datos Personales al correo electrónico:
datospersonales@amerimedhospitals.com
- DEFINICIONES
Para efectos del presente aviso, se entenderá por:
- Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
II. Datos Personales Sensibles: Aquellos que afectan la esfera más íntima del titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conllevar un riesgo grave para éste, incluyendo origen racial, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual.
III. Derechos ARCO: Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley.
IV. Responsable: Hospitales Amerimed y las sociedades que lo integran, que determinan los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
V. Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.
- CONSENTIMIENTO EXPRESO PARA DATOS PERSONALES SENSIBLES
Hospitales Amerimed podrá recabar y tratar datos personales sensibles, incluyendo información médica, clínica, genética, diagnóstica o de hábitos de vida, únicamente con el consentimiento expreso y por escrito del Titular, en los términos del artículo 9 de la Ley.
El consentimiento podrá otorgarse mediante firma autógrafa, firma electrónica o cualquier mecanismo que garantice su autenticidad e integridad. La negativa a otorgarlo podrá limitar la prestación de ciertos servicios que requieran necesariamente dicho tratamiento.
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales en posesión de Hospitales Amerimed serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Finalidades Primarias (indispensables):
- Prestación de servicios médico-hospitalarios, quirúrgicos, diagnósticos, terapéuticos, de enfermería, farmacia, laboratorio, banco de sangre, radiología, imagen, rehabilitación y demás servicios relacionados con la atención médica integral.
- Creación, integración, conservación, estudio y actualización del expediente clínico, conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
- Facturación, cobranza, gestión de pagos y emisión de comprobantes fiscales.
- Seguimiento y control administrativo de la atención médica y de los servicios contratados.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias derivadas de disposiciones sanitarias, fiscales y de transparencia.
- Atención de requerimientos de autoridades competentes en materia sanitaria, fiscal o judicial.
- Generación de reportes estadísticos, estudios de calidad, auditorías internas o externas, y mejora de procesos médicos y administrativos.
- Finalidades Secundarias (opcionales):
- Elaboración de estudios y análisis de mercado relacionados con servicios hospitalarios o de salud.
- Promoción, mercadeo o difusión de productos y servicios propios o de empresas pertenecientes al mismo grupo corporativo.
- Envío de información, noticias o promociones relacionadas con programas de salud y bienestar.
- Participación en encuestas de satisfacción o programas de mejora de calidad.
Si el Titular no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento mediante correo electrónico a datospersonales@amerimedhospitals.com. La negativa para estas finalidades no afectará la prestación de los servicios médicos.
- DATOS PERSONALES SENSIBLES
En el ejercicio de su objeto hospitalario, Hospitales Amerimed recabará datos personales sensibles que pueden incluir, entre otros: antecedentes clínicos, resultados de laboratorio, diagnósticos, estudios de gabinete, notas médicas, información genética o hábitos de vida.
Dichos datos serán tratados únicamente para las finalidades vinculadas a su atención médica, la gestión del expediente clínico, el cumplimiento de obligaciones sanitarias y, en su caso, la defensa de derechos del paciente.
Hospitales Amerimed aplicará medidas de seguridad reforzadas y procedimientos de acceso restringido para proteger dicha información conforme al artículo 9 de la Ley y los principios de confidencialidad médica.
- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Hospitales Amerimed podrá realizar transferencias nacionales o internacionales de los datos personales en su posesión, en los siguientes términos:
- Transferencias que no requieren consentimiento (artículo 37 de la Ley):
- A autoridades sanitarias, fiscales, administrativas o judiciales que lo requieran en ejercicio de sus facultades.
- A instituciones aseguradoras, cuando exista relación contractual con el Titular y sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones derivadas de dicha relación.
- A terceros profesionales o instituciones médicas que participen en la atención del paciente.
- A empresas del mismo grupo corporativo que operen bajo las mismas políticas de protección de datos.
- A peritos médicos, auditores o consultores externos vinculados contractualmente con el responsable.
- Transferencias que requieren consentimiento del Titular:
- A instituciones académicas o centros de investigación médica para fines científicos o estadísticos.
- A terceros con fines publicitarios, mercadológicos o promocionales.
Todas las transferencias se realizarán garantizando la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales, y bajo las medidas de protección previstas por la Ley y su Reglamento.
- MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS
El Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante solicitud escrita al correo electrónico datospersonales@amerimedhospitals.com, dirigida al Departamento Jurídico.
En dicha solicitud deberá señalar la limitación deseada. Hospitales Amerimed dará respuesta dentro de los plazos previstos por la Ley, informando las medidas adoptadas.
- EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
El Titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) respecto de sus datos personales en posesión de Hospitales Amerimed, mediante solicitud enviada al correo electrónico datospersonales@amerimedhospitals.com.
La solicitud deberá contener:
- Nombre y medio para recibir notificaciones.
- Documentos que acrediten identidad o representación legal.
- Descripción clara de los datos respecto de los cuales se solicita ejercer el derecho.
- Especificación del derecho ARCO que desea ejercer.
Hospitales Amerimed atenderá la solicitud en los plazos establecidos en la Ley y notificará la determinación correspondiente.
- REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El Titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, mediante el mismo procedimiento señalado en el punto anterior.
Sin embargo, la revocación no tendrá efectos retroactivos sobre tratamientos realizados con base en un consentimiento válido ni podrá aplicarse en los casos en que el tratamiento derive de una obligación legal.
- CONSERVACIÓN Y BLOQUEO DE DATOS
Los datos personales serán conservados durante los plazos legales de retención establecidos en la NOM-004-SSA3-2012, en el Reglamento de la Ley y demás disposiciones aplicables.
Cumplidos dichos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura, garantizando su confidencialidad.
- MODIFICACIONES AL AVISO
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento por cambios legislativos, regulatorios, administrativos o por políticas internas.
Hospitales Amerimed publicará las modificaciones en su sitio web institucional:
https://amerimedhospitals.com/aviso-de-privacidad
En caso de modificaciones sustanciales o cambios en las finalidades del tratamiento, se notificará directamente al Titular mediante correo electrónico u otro medio de contacto disponible.
- AVISO SIMPLIFICADO EN MEDIOS ELECTRÓNICOS
Cuando los datos personales se recaben a través de plataformas electrónicas, aplicaciones móviles o formularios en línea, Hospitales Amerimed pondrá a disposición del Titular un Aviso de Privacidad Simplificado, que contendrá:
- Identidad y domicilio del responsable;
- Finalidades esenciales del tratamiento;
- Medio para ejercer derechos ARCO; y
- Enlace directo al presente Aviso Integral.
- COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Hospitales Amerimed podrá utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías de rastreo en sus plataformas digitales con fines funcionales, estadísticos y de mejora de la experiencia del usuario.
El Titular podrá desactivarlas desde la configuración de su navegador. Ningún dato personal sensible será recabado mediante estas tecnologías sin su consentimiento.